سياسة الاستبدال والاسترجاع

{"section_name":"hero","title":"سياسة الاستبدال والاسترجاع","text":"استمتع بتجربة تسوق فريدة مع أحدث المنتجات والعروض حقوقك مكفولة بكل سهولة وأمان","buttons":[{"title":"تسوق الآن","icon":"fa-home","link":"https://khalijex.com/","type":"default"},{"title":"تواصل معنا","icon":"fa-envelope-o","link":"https://khalijex.com/pages/contact-us","type":"outline"}]}

{"section_name":"description","type":"default","items":[{"title":"سياسة الاستبدال والاسترجاع","size":"big","text":"سياسة الاستبدال والاسترجاع: \n\n- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.\n- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.\n- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.\n- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.\n- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.\n- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.\n- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.\n- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.\n- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكل يذكر."},{"title":null,"size":null,"text":"نحن في khalijex نحرص على تقديم خدمة متميزة لعملائنا من خلال توفير سياسة استبدال واسترجاع مرنة وآمنة تضمن لك راحة البال أثناء التسوق. هدفنا هو تقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة، وتوفير أفضل المنتجات مع ضمان حقك في استرجاع أو استبدال أي منتج غير مطابق لتوقعاتك."},{"title":"لماذا تختار khalijex؟","size":"big","text":"يتميز متجر khalijex بتقديم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة، حيث نلتزم بحماية حقوق عملائنا وضمان راحتهم، بما يشمل: "}]}

{"section_name":"description","type":"default","items":[{"title":"سياسة الاستبدال والاسترجاع","size":"big","text":"في khalijex، نحن ملتزمون بتقديم خدمة استبدال واسترجاع مرنة تضمن لك راحة البال أثناء التسوق. نحن نؤمن بحق عملائنا في الاستبدال والاسترجاع بما يتوافق مع الشروط المحددة في هذه الصفحة، لضمان رضاكم التام عن تجربتكم."},{"title":null,"size":null,"text":"نحن في khalijex نسعى دائمًا لضمان رضا العملاء. في حال لم تكن راضيًا عن المنتج أو كان هناك عيب في المنتج المستلم، نضمن لك حقك في استرجاع أو استبدال المنتج بما يتوافق مع سياساتنا الموضحة."},{"title":"شروط سياسة الاستبدال والاسترجاع:","size":"big","text":null,"list":["يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي.","يمكنك استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، أما الاستبدال فيتم خلال 7 أيام.","في حال وجود عيب في المنتج أو أنه مختلف عن الوصف، يمكن استبداله أو استرجاعه بالكامل.","يجب على العميل التواصل معنا من خلال صفحة 'اتصل بنا' أو عبر الأرقام الهاتفية لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.","في حالة الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ بالكامل في حال كان المنتج لا يتطابق مع وصفه في الموقع.","في حال كان العميل لا يرغب في المنتج بدون وجود عيوب، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا."],"type_list":"check"}]}

{"section_name":"services","title":"الخدمات التي نقدمها","text":"تجربة تسوق متكاملة تلبي جميع احتياجاتك! نوفر لك في khalijex مجموعة من الخدمات المتميزة لضمان تجربة تسوق سهلة، آمنة، وسريعة. اكتشف خدماتنا وابدأ رحلتك في التسوق!","items":[{"title":"تجربة تسوق سهلة","sub_title":"واجهة مستخدم سلسة وسهلة الاستخدام","icon":{"icon_name":"fa-shopping-cart","color":"#ffffff","background":"#0481c9"}},{"title":"شحن سريع وآمن","sub_title":"وصيل سريع مع إمكانية تتبع الطلبات","icon":{"icon_name":"fa-truck","color":"#ffffff","background":"#0481c9"}},{"title":"خيارات دفع آمنة","sub_title":"وسائل دفع متعددة لحماية بياناتك المالية","icon":{"icon_name":"fa-credit-card","color":"#ffffff","background":"#0481c9"}},{"title":"دعم فني متاح 24/7","sub_title":"خدمة عملاء جاهزة للإجابة عن استفساراتك","icon":{"icon_name":"fa-headphones","color":"#ffffff","background":"#0481c9"}}]}

{"section_name":"faq","items":[{"question":"ما هي مدة التوصيل المتوقعة؟","answer":"عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل، حسب موقع العميل وطريقة الشحن المختارة"},{"question":"ما هي طرق الدفع المتاحة؟","answer":"نقبل الدفع عن طريق البطاقات البنكية، الدفع عند الاستلام، أو المحافظ الإلكترونية حسب الدولة"},{"question":"هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟","answer":"نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم."},{"question":"هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟","answer":"نعم، يمكن تعديل الطلب خلال أول ساعتين من تأكيده عبر التواصل مع خدمة العملاء"}]}