الأسئلة المتكررة

{"section_name":"hero","title":"اكتشف أفضلأسئلتك الشائعة","text":"كل ما تحتاج معرفته عن خدماتنا","buttons":[{"title":"تسوق الآن","icon":"fa-home","link":"https://khalijex.com/","type":"default"},{"title":"تواصل معنا","icon":"fa-envelope-o","link":"https://khalijex.com/pages/contact-us","type":"outline"}]}

{"section_name":"faq","items":[{"question":"هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟","answer":"نعم، نقدم خيار الدفع عند الاستلام لبعض المنتجات أو المناطق."},{"question":"كيف يمكنني تتبع طلبي؟","answer":"يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الذي يُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية."},{"question":"ما هي خيارات الشحن المتاحة؟","answer":"نحن نقدم عدة خيارات للشحن، بما في ذلك الشحن العادي والشحن السريع."},{"question":"هل يتوفر الشحن الدولي؟","answer":"نعم، نحن نقدم خدمات الشحن إلى بعض البلدان خارج المملكة."},{"question":"ماذا يحدث إذا كانت المنتجات التي استلمتها معطوبة؟","answer":"يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا لتقديم شكوى وسيتم معالجة المشكلة وفقًا لسياسة الإرجاع."},{"question":"هل يوجد خصومات أو عروض؟","answer":"نعم، نحن نقدم خصومات وعروض خاصة من وقت لآخر، تابعنا للحصول على أحدث العروض."},{"question":"هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب؟","answer":"يمكن تغيير عنوان الشحن قبل شحن الطلب، ولكن بعد شحنه لا يمكن تعديله."},{"question":"هل أحتاج إلى حساب على الموقع للشراء؟","answer":"يمكنك الشراء كزائر، ولكن إنشاء حساب يوفر لك مزايا مثل تتبع الطلبات وتخزين بيانات الشحن."},{"question":"هل يمكنني استخدام أكثر من بطاقة ائتمان؟","answer":"نحن نقبل الدفع باستخدام بطاقة ائتمان واحدة فقط في كل عملية شراء."},{"question":"هل الأسعار تشمل الضرائب؟","answer":"نعم، جميع الأسعار على الموقع تشمل الضرائب المقررة."},{"question":"متى سيتم شحن طلبي؟","answer":"يتم شحن الطلب في غضون 24-48 ساعة من تأكيد الدفع."},{"question":"هل يوجد رسوم إضافية على الشحن؟","answer":"قد توجد رسوم شحن إضافية لبعض المناطق أو الطلبات الخاصة، وهي تظهر أثناء عملية الدفع."},{"question":"هل يمكنني إلغاء طلبي بعد التأكيد؟","answer":"نعم، يمكنك إلغاء الطلب خلال فترة قصيرة بعد التأكيد، ويُرجى الاتصال بخدمة العملاء بأسرع وقت ممكن."},{"question":"هل يوفر الموقع خيارات تمويل؟","answer":"نعم، نقدم خيارات تمويل بالتعاون مع بعض المؤسسات المالية."},{"question":"كيف يمكنني استرداد المبالغ المدفوعة؟","answer":"سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء."},{"question":"هل يمكنني شراء المنتجات كهدية؟","answer":"نعم، يمكنك شراء المنتجات كهدية وإرفاق رسالة مخصصة عند الطلب."},{"question":"هل يتم عرض الأسعار بالريال السعودي فقط؟","answer":"نعم، جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي."},{"question":"هل يقدم الموقع خدمة الدعم الفني؟","answer":"نعم، نقدم دعمًا فنيًا للمساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الطلبات."},{"question":"هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد إتمام الطلب؟","answer":"لا يمكن تعديل طريقة الدفع بعد تأكيد الطلب."},{"question":"ما هي سياسة الموقع تجاه العملاء غير الراضين؟","answer":"نحن نسعى لتوفير أفضل تجربة لعملائنا، وإذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع."}]}